Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni di Vendita

D&J di Jamal Hossain Sede: Via Giuliano da Sangallo, 42 – 00121 Lido di Ostia (RM) P.IVA: 15844141000 Email: dejgioielliostia@gmail.com — PEC: J.HOSSAIN@LEGALMAIL.it — Tel: +39 329 010 5833 Sito web: djgioielli.it

Ultimo aggiornamento: 23/09/2026

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("Condizioni") regolano la vendita a distanza dei prodotti di gioielleria artigianale (inclusi gioielli in corallo di Torre del Greco e argento sterling) offerti sul sito djgioielli.it (il "Sito"), gestito da D&J di Jamal Hossain (il "Venditore"). Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente accetta integralmente queste Condizioni.

Il Sito è dedicato alla vendita a consumatori finali e a soggetti che agiscono per scopi estranei alla propria attività professionale, salvo diversa indicazione.

2. Prodotti e disponibilità

I prodotti in vendita sono descritti e presentati sul Sito con foto e descrizioni il più accurate possibile. Trattandosi di gioielli artigianali (in particolare i pezzi in corallo), sono possibili leggere variazioni di colore, venatura o forma rispetto alle immagini, che non costituiscono difetto del prodotto.
I prezzi sono espressi in Euro (€), comprensivi di IVA laddove applicabile, esclusi eventuali costi di spedizione indicati separatamente prima della conferma dell'ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi e la disponibilità dei prodotti in qualsiasi momento, senza che ciò infici gli ordini già confermati.
In caso di indisponibilità del prodotto dopo l'ordine, il Cliente sarà informato e avrà diritto al rimborso integrale delle somme eventualmente già corrisposte.

3. Modalità di acquisto

L'ordine si perfeziona con la conferma da parte del Cliente della procedura di acquisto sul Sito, previa verifica del riepilogo (prodotto, prezzo, spese di spedizione, dati di consegna). Il Venditore invierà una email di conferma d'ordine.

Il contratto si considera concluso quando la conferma d'ordine, contenente il riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili, dei dati identificativi del prodotto acquistato, del relativo prezzo, dei mezzi di pagamento utilizzabili e del diritto di recesso, è disponibile al Cliente.

4. Pagamenti

I metodi di pagamento accettati sono indicati al momento del checkout. Il pagamento viene richiesto al momento dell'ordine, salvo diversa indicazione. Tutte le transazioni con carta avvengono tramite gateway di pagamento sicuri; il Venditore non memorizza i dati completi della carta di pagamento.

5. Spedizione e consegna

I tempi di spedizione indicativi sono di 14 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, salvo prodotti su richiesta o personalizzati, per i quali verranno comunicati tempi specifici.
I costi di spedizione sono indicati prima della conferma dell'ordine e variano in base alla destinazione e al metodo scelto.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al Cliente al momento della consegna al corriere designato, salvo diverso accordo.
Si consiglia di verificare l'integrità del pacco alla consegna e di segnalare tempestivamente eventuali danni al corriere e al Venditore.

6. Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e ss.mm.ii.), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto, senza necessità di fornire motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicarlo al Venditore tramite email (dejgioielliostia@gmail.com) prima della scadenza del termine, indicando chiaramente la volontà di recedere.

Il prodotto deve essere restituito integro, non usato, e nella confezione originale (con eventuali cartellini/certificati di garanzia), entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.

Il Venditore rimborserà il Cliente entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito (o dalla prova di spedizione, se anteriore), utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo.

Eccezioni: il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o personalizzati secondo le specifiche richieste dal Cliente (es. incisioni, misure custom), ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo.

7. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo per i beni acquistati da consumatori. In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto, nell'ordine di legge, alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

La garanzia non copre il normale deterioramento da uso, danni derivanti da uso improprio, urti, o mancata manutenzione dei materiali (es. corallo e argento richiedono cura specifica: evitare urti, sostanze chimiche aggressive e prolungata esposizione all'umidità).

8. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, loghi e contenuti del Sito sono di proprietà del Venditore o utilizzati con licenza e non possono essere riprodotti senza autorizzazione scritta.

9. Responsabilità

Il Venditore non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a causa di forza maggiore. Nulla nelle presenti Condizioni limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

10. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali del Cliente è disciplinato dalla Privacy Policy del Sito, redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), disponibile a questo link: [inserire link Privacy Policy].

11. Modifiche alle Condizioni

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche si applicano agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione sul Sito.

12. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con clienti consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia, salvo diversa previsione di legge.

13. Risoluzione delle controversie

Il Cliente consumatore può accedere alla piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution) per la risoluzione extragiudiziale delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr